“酒店智能化管理系統”
“酒店智能化管理系統” 是以計算機智能化信息處理、寬帶交互式多媒體網絡技術為核心的信息網絡時代系統。是一個不斷豐富、發展的領域，人類可以把智能化技術的最新發明用于酒店的各個領域，使酒店各個方面實現現代化；“酒店智能化管理系統”應視為酒店建設、酒店改造的核心內容，它是酒店通向信息時代高速公路的技術載體；“酒店智能化管理系統”給酒店業帶來經營管理各個方面的巨大變革。
“酒店智能弱電系統”應用領域包括：
A. 直接面對客人提供優質服務的智能化技術,如VOD、一卡通、前臺計算機管理系統等等，目的是使客人住得更舒適、方便；
B. 面對酒店管理者提供高質量經營管理手段的智能化技術，如酒店智能預訂及連鎖經營網絡系統、后臺計算機管理系統、辦公自動化OA系統等等，目的是使酒店經營及管理高效、先進、科學；
C. 面對酒店經營成本提供高質量管理手段的智能化技術，如智能節能技術、智能采購網絡、智能人員管理、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人員成本等降到最低，創造效益。
二、“酒店智能化管理系統”各子系統簡介
1. 酒店VOD多媒體信息服務網絡系統：
VOD技術就是讓人們隨時隨地按需點播及互傳多媒體信息的網絡技術。建立寬帶高速交互式VOD網絡系統是網絡社會發展的最高目標，是實現地球村理想的必要條件。該系統由交互式有線電視網、電視機頂盒、VOD視頻服務器及專用軟件組成。也可由計算機網絡、電信網絡或光纜組成響應網絡。
“酒店VOD及多媒體信息服務網絡系統”是用于客人查詢及預定酒店服務、瀏覽各類網上信息、觀賞影片、上Internet國際互聯網的智能化酒店服務網絡系統，應被視為酒店為客人提供服務的諸多系統中的核心系統。
對原來屬于許多不同弱電系統的控制部分，現在可集成在交互式、寬帶的“酒店VOD多媒體信息服務網絡系統”中實現，讓客人在電視屏幕上設置自己喜愛的環境狀態、瀏覽與預定各項服務，那樣將會有更好的交互式、更強大的功能，使用也更加方便，費用也更低。
2、酒店樓宇自控系統（網絡、計算機信息處理、自控系統類）
該系統用于酒店客房及公共場所的環境參數自動控制，如：溫度、濕度、新風、氣味、除菌、陰離子等自動控制，目的是為客人創造一個舒適、溫馨的住宿環境，有賓至如歸的感覺。
在新的“酒店智能化管理系統” 中，可把其客人端控制的功能集成到“酒店VOD多媒體信息服務網絡系統”中實現，讓客人在電視屏幕上設置自己喜愛的環境狀態，那樣將會有更強大的功能，使用也更加方便。
3、酒店客房管理系統（網絡、計算機信息處理、自控系統類）
該系統主要用于房間的照明、音響、電視控制，服務請求，免打擾設置等等。它原來屬于酒店客房床頭柜控制的部分，但現在可把信息量大、內容復雜的部分，如：音響及電視控制、服務請求等功能如放在交互式、寬帶的“酒店VOD多媒體信息服務網絡系統”中實現，讓客人在電視屏幕上瀏覽與預定各項服務，那樣將會有更好的交互式、更強大的功能，使用也更加方便。但房間的照明控制，因為晚上關閉電視機后仍要使用，還是安裝在客房床頭柜上更加方便客人。
4、酒店商務計算機綜合管理系統（網絡、計算機信息處理、自控系統類）
該系統主要用于：酒店預訂及連鎖經營管理；前臺、后臺計算機管理：預定、收銀、財務、報表、查詢、數據庫管理、EMAIL郵件管理、INTERNET利用等計算機綜合管理。
5、酒店一卡通、門禁系統（網絡、計算機信息處理、自控系統類）
該系統主要用于：客人身份識別、客人消費記帳管理、客人消費歷史記錄、打折優惠管理、客人個性化服務管理、酒店安全保衛、門鎖控制等管理。
由于采用這一系統，對客人的服務與管理可以做到更人性化、更個性化；對高級客人，可采用非接觸式射頻卡，使客人在不知不覺中享受到嚴密的跟蹤保衛；并可把高級客房區控制起來，使沒有射頻卡的人進入以后得到監控，無法隨便行動。
6、酒店經營及辦公自動化系統（網絡、計算機信息、自控系統類）
該系統建立在廣域、局域網上，主要分兩部分：酒店預訂及連鎖經營網絡（網站）信息系統；用于向酒店管理者提供現代化經營手段，目的是使酒店經營高效、先進、科學；酒店內部辦公自動化及智能化管理系統：用于向酒店管理者提供高質量管理手段，如智能辦公系統、智能節能系統、智能采購網絡、智能人員管理系統、智能物耗管理系統等等，目的是使酒店辦公、物耗、能耗、人員成本等降到最低，使用效率最高，創造良好效益。
7、結構化布線系統（網絡、計算機信息處理、自控系統類）
該系統是所有建立在廣域、局域網上的“酒店智能弱電系統”的信息通道，是網絡系統的高速公路，是弱電系統的神經線；各弱電系統在布線時應遵守：共用、公用、通用、互通、簡潔、可靠、實用、經濟的原則；比如：用于客人的智能化酒店VOD服務網絡系統，用交互式同軸電視網絡即可，其1G的帶寬足夠酒店內部客人的服務請求及預定服務、查詢各類多媒體信息、觀賞影片、上Internet國際互聯網等各種信息使用，又具備共用、簡潔、可靠、實用、經濟的原則；它可替代客房的電話上網、計算機局域網上網系統，為業主節省大量投資；計算機局域網適合于傳輸可靠性要求高的內部管理數據，適合于建立內部計算機管理系統；工業用總線，適合于傳輸可靠性要求高、但信息量不大的控制信號，如樓宇自控系統、一卡通系統、監控系統等，可節省投資與維護費用；電話網絡，因用于語音傳輸（或計算機上網），可選用可靠的網絡布線系統。
8、弱電網絡系統集成（網絡、計算機信息處理、自控系統類）
人們設想把酒店內所有網絡化的弱電系統集成在一套網絡系統中運行。這樣一來，整個弱電系統只需要一套服務器、一套網絡，投資省且維護方便。但因為原來各弱電系統都來自于不同科技領域、不同廠家，難以用一種通用標準在同一網絡上運行或互動，目前還只能做到部分集成。但隨著技術的進步、標準的統一，方便用戶、節省投資的高度集成化弱電系統會離我們越來越近。
9、通訊系統（專用網絡類）
該系統用于客人對外通訊和酒店內部通訊傳呼。隨著信息網絡時代的到來，通訊的重要性對旅行在外的客人來說越來越大！無論是商務聯系還是親情聯系，人們需要的是“隨時隨地傳信息”的地球村式的理想狀態。
良好的通訊網絡使客人可以進行語言、圖像、數據等多媒體信息傳遞，可開網絡會議、打可視電話、上Internet國際互聯網等等，使客人感到處在一個開放的、便捷的信息社會，即使旅行在外，也和在家一樣，有所謂賓至如歸的感覺。
10、衛星、有線及閉路電視系統（聲光像系統）
該系統主要為客人提供新聞、經濟信息、娛樂片消遣。隨著“酒店VOD及多媒體信息服務網絡系統”的出現，傳統的電視系統將發生很大變化： 點播片源將替代傳統電視節目，成為客人首選節目消費； 傳統的錄像帶、VCD、DVD片源將被數字片源所替代，播出方式也變成為客人“即點即播”式；酒店自身不必架設多種電視天線、衛星接收設備，所有本地無線電視頻道、中外有線電視頻道、中外衛星電視頻道、數字式點播片源將通過“有線電視臺” 的電視光纜送到酒店電視機房，結果是酒店投資減少，維護費用降低，節目增多、節目成本減少；客人將通過先進的電視網絡開網絡會議、打可視電話、上Internet國際互聯網、實現電子商務；同時，費用將會降低、上網效率會提高；客人將通過先進的電視網絡查詢及預定酒店各類服務、瀏覽各類網上信息；從上面可看出，傳統的電視系統將和“酒店VOD及多媒體信息服務網絡系統”融合為一體。
11、數字攝錄編系統（聲光像系統）
在數字時代，客人可能會要求把他們的商務活動、宴慶活動制做成多媒體數字資料，利于保存和傳送，這就需要數字攝錄編系統。
12、背景音樂兼緊急廣播系統（聲光像系統兼消防系統）
13、多媒體商務會議系統（聲光像系統）
先進的多媒體商務會議系統 將代表二十一世紀高檔商務型旅游接待場所的內在品質，也是帶動其利潤增長的核心設施！因而，國內該類場所都有配置現代化的多媒體會議設施的需要。
多媒體商務多功能廳：
A、宴會多功能廳
宴會多功能廳一般是商務型旅游接待場所的主力豪華多功能廳，該多功能廳代表旅游接待場所的形象，舉行諸如——重要的餐飲招待會、國際會餐、音樂招待會、嘉華年會、雞尾酒會、婚宴招待、古典舞會、新聞發布等重要宴會；因而選用美觀、先進、音質優美的聲光像系統是必要的。
B、專業多功能廳
專業多功能廳用來接待多媒體會議、網絡電視會議、學術交流、技術培訓、產品介紹、新聞發布、國際交流等重要會議，該類多功能廳代表旅游接待場所接待會議的先進形象，選用先進的多媒體會議系統是必要的。
C、專業多媒體圓桌會議廳
配備專用設備可舉行行政和董事會議、選舉及投票會議。
14、娛樂聲光像系統（聲光像系統）
提供客人休閑、娛樂的聲光像系統。應該運用現代化的聲光像技術，表演有文化特色的娛樂節目。
15、消防報警系統（消防、保安系統）
應該運用現代化的數字式技術，建立智能化的、高可靠性的消防系統。
16、保安、監控、巡更系統（消防、保安系統）
當今，國際社會對于保安要求越來越高，尤其對高級商務客人及各國政要要采用嚴密的保安措施。對各地高檔涉外酒店，運用現代化的數字式技術，建立智能化的、高可靠性的、更人性化的保安系統是非常必要的，同時對經營也有所幫助；對高級客人，可與非接觸式射頻卡（一卡通系統）聯動，使客人在不知不覺中享受到嚴密的跟蹤保衛；并可把高級客房區控制起來，使沒有射頻卡的人進入以后得到監控，無法隨便行動。
17、停車場管理系統（消防、保安系統）
18、配電、給排水、電梯、照明管理系統（強電、能源系統）
應該運用現代化的智能化技術，在能源管理上統籌安排，達到節能、環保的目的。
